Conditions générales d’utilisation

1. Parties

Le Service est fourni par l’exploitant de BaZi.cards (l’« Exploitant », « nous ») :

L’« Utilisateur » (« vous ») désigne toute personne physique qui utilise le Service. Le Service s’adresse aux consommateurs ; si vous l’utilisez dans le cadre d’une activité professionnelle, certaines protections légales réservées aux consommateurs peuvent ne pas vous être applicables.

2. Objet du Service

BaZi.cards est un service numérique qui calcule la carte d’une personne selon le système chinois traditionnel des Quatre Piliers de la Destinée (BaZi, école Zi Ping) à partir de sa date, de son heure et de son lieu de naissance, et en produit des interprétations écrites. Le Service comprend :

• un calcul gratuit de la carte accompagné d’un court extrait d’interprétation ;
• des lectures payantes — interprétations écrites approfondies de la carte, lectures annuelles et analyses de compatibilité, livrées sous forme de pages web et de fichiers dans votre compte ;
• l’Oracle — un outil automatisé qui répond à des questions au regard de votre carte ;
• un compte dans lequel sont conservés vos lectures et l’historique de l’Oracle.

L’ensemble des contenus est produit automatiquement par un logiciel, à partir d’une base de connaissances fixe du système traditionnel, sans qu’aucun interprète humain n’intervienne dans la lecture individuelle. Le Service est un produit d’interprétation et de culture ; il ne constitue pas une consultation auprès d’un spécialiste.

3. L’Oracle

L’Oracle est un outil logiciel automatisé. Ses réponses sont générées par un programme à partir de votre carte et du texte de votre question ; aucune personne ne lit votre question ni ne rédige la réponse. Les réponses reflètent la tradition interprétative du BaZi et peuvent se révéler incomplètes, générales ou inadaptées à votre situation. Vous les utilisez à votre seule appréciation et demeurez seul responsable des décisions que vous prenez. Le nombre de questions gratuites à l’Oracle peut être limité. L’Oracle peut décliner les questions qui sortent de son champ (en particulier celles qui appellent un avis médical, juridique ou financier) et peut être temporairement indisponible.

L’accès payant à l’Oracle est vendu par paiement unique, sans renouvellement automatique : packs de questions — les questions achetées n’expirent pas ; accès illimité de 1, 7 ou 30 jours — il commence à la confirmation du paiement et prend fin automatiquement au terme de cette période ; pendant celle-ci, le nombre de questions n’est pas limité (seules les requêtes automatisées en masse peuvent être bloquées pour protéger le Service).

4. Compte et conditions d’accès

• Vous devez être âgé d’au moins 18 ans pour utiliser le Service.
• Vous devez fournir une adresse e-mail valide et préserver la confidentialité de votre mot de passe ; vous êtes responsable de toute activité effectuée depuis votre compte.
• Vous ne pouvez créer qu’un seul compte à votre nom. Si vous saisissez les données de naissance d’une autre personne, vous confirmez être en droit de le faire.
• Vous pouvez faire supprimer votre compte à tout moment en écrivant à support@bazi.cards depuis l’adresse liée au compte ; nous le supprimons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez supprimer vous-même des cartes individuelles dans votre espace.

5. Commandes, prix et livraison

• Les prix sont affichés sur le site dans la devise qui y est indiquée et s’entendent toutes taxes comprises, sauf mention contraire lors du paiement. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
• Le paiement s’effectue par l’intermédiaire du prestataire de paiement indiqué sur la page de paiement. Le contrat est conclu à la confirmation du paiement ; nous vous adressons un e-mail de confirmation.
• Les lectures payantes constituent un contenu numérique fourni sans support matériel. La livraison intervient normalement immédiatement après le paiement et, en tout état de cause, dans un délai de 24 heures, par mise à disposition de la lecture dans votre compte et envoi d’un e-mail de notification.
• Si une lecture ne peut être générée (par exemple en raison d’une défaillance technique ou de données de naissance incomplètes), nous vous contactons, résolvons le problème ou vous remboursons intégralement.
• Certaines fonctionnalités peuvent être temporairement indisponibles dans une langue ou une région donnée ; elles ne sont alors pas proposées à la vente.

6. Droit de rétractation

Les consommateurs de l’Union européenne, de l’Espace économique européen et du Royaume-Uni disposent d’un droit légal de rétractation de 14 jours pour tout contrat conclu à distance (en France : article L221-18 du Code de la consommation). Une lecture étant un contenu numérique fourni immédiatement, nous vous demandons, avant le paiement, de consentir expressément à ce que l’exécution commence sans attendre et de reconnaître que vous perdez ainsi votre droit de rétractation dès que la fourniture a commencé (article 16, point m, de la directive 2011/83/UE, transposé à l’article L221-28 13° du Code de la consommation, et règles britanniques correspondantes). Les modalités, les cas dans lesquels nous remboursons toujours et le formulaire de rétractation figurent sur la page Remboursements et rétractation.

7. Absence de garantie de résultat

Les lectures et les réponses de l’Oracle sont des interprétations au sein d’un système symbolique traditionnel. Elles sont proposées à des fins de réflexion, de connaissance de soi et de divertissement. Nous ne garantissons ni qu’un événement décrit se produira ou ne se produira pas, ni que l’interprétation est exacte dans votre cas, ni que la suivre conduira à un quelconque résultat. Le Service ne constitue pas un avis médical, psychologique, juridique, financier ou d’investissement et ne remplace pas la consultation d’un professionnel qualifié. Voir l'Avertissement.

8. Usage conforme

Vous vous engagez à ne pas :

• utiliser le Service à des fins illicites ou pour nuire à autrui ;
• tenter d’accéder sans autorisation au Service, à ses serveurs ou aux comptes d’autres utilisateurs ;
• extraire, copier ou télécharger massivement des contenus, ni interroger l’Oracle au moyen d’outils automatisés ;
• revendre des lectures ou les présenter comme votre propre prestation professionnelle sans notre autorisation écrite ;
• saisir les données de naissance d’une autre personne sans y être autorisé.

Nous pouvons suspendre ou clôturer un compte qui contrevient aux présentes Conditions, après notification lorsque cela est raisonnablement possible.

9. Propriété intellectuelle

Le logiciel, la base de connaissances, les textes, la charte graphique et la structure des interprétations sont protégés par le droit d’auteur et appartiennent à l’Exploitant ou à ses concédants. Les lectures générées pour vous vous sont concédées pour un usage personnel et non commercial : vous pouvez les lire, les télécharger, les imprimer et les partager dans un cadre privé, mais non les publier ni les revendre en tant que produit. Nous ne revendiquons aucun droit sur les dénominations du système traditionnel et de ses concepts.

10. Responsabilité

Notre responsabilité est engagée sans limitation en cas de dol, de faute lourde, d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé, ainsi qu’au titre des dispositions impératives du droit de la consommation. Dans tous les autres cas, notre responsabilité est limitée au montant que vous avez payé pour la lecture concernée au cours des 12 mois précédant la réclamation, et nous ne répondons pas des dommages indirects, des pertes de bénéfices ni des décisions prises sur le fondement d’une interprétation. Aucune stipulation des présentes Conditions ne limite les droits auxquels il ne peut être dérogé selon la loi qui vous est applicable.

11. Disponibilité et évolution du Service

Nous nous efforçons de maintenir le Service accessible en permanence, sans toutefois garantir un fonctionnement ininterrompu ; les opérations de maintenance, les mises à jour et les événements indépendants de notre volonté peuvent entraîner des interruptions. Nous pouvons améliorer, modifier ou supprimer des fonctionnalités ; les lectures achetées demeurent accessibles dans votre compte pendant au moins 12 mois à compter de l’achat et peuvent être téléchargées.

12. Résiliation

Vous pouvez cesser d’utiliser le Service à tout moment ; pour faire supprimer votre compte, écrivez au support comme indiqué à la section 4. Nous pouvons résilier le contrat moyennant un préavis de 30 jours notifié par e-mail, ou sans préavis en cas de manquement grave aux présentes Conditions. En cas de résiliation, les sections 7, 9, 10 et 13 demeurent applicables.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit de la République fédérative du Brésil ; sans préjudice des droits des consommateurs énoncés ci-après, les juridictions du lieu d'immatriculation du vendeur (État de Pernambuco, Brésil) sont compétentes. Si vous êtes consommateur, vous bénéficiez en outre de la protection des dispositions impératives de la loi du pays dans lequel vous avez votre résidence habituelle, et vous pouvez saisir les juridictions de ce pays. Nous privilégions le règlement amiable des différends : écrivez à support@bazi.cards et nous vous répondrons sous 5 jours ouvrés. Les modalités de médiation de la consommation sont précisées dans les Mentions légales ; nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure devant une instance d’arbitrage de la consommation et ne nous y engageons pas.

14. Modification des Conditions

Nous pouvons modifier les présentes Conditions pour un motif légitime — par exemple en cas d’évolution de la législation, du prestataire de paiement ou du Service. Les utilisateurs inscrits en sont informés par e-mail au moins 14 jours avant l’entrée en vigueur d’une modification substantielle ; en cas de désaccord, vous pouvez résilier le contrat avant cette date. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page avec sa date.